wechat business tips

社交媒体已经成为日常生活的重要部分。无论是微信、微博,还是Facebook, Instagram等,社交媒体让人们在保持联系的同时,也让事业多了一种传播方式。

对于开创自己事业的事业主来说,社交媒体充满了商机。正确使用它的人都能从中得着益处;而未正确使用者,则是把自己置于竞争劣势。

如果您想让自己拥有优势,可以从以下这五种方法开始,让作为事业主的您,在社交媒体上脱颖而出。

social media

1. 积极提供客服

客服是在今天的商场脱颖而出的最重要步骤,而且这并非只适用于社交媒体。

要乐于助人,对人体贴,做个对意见或问题有回应的人。如您已经开设商业专用账号,您可以追踪人们对您所作反应的评价。如果有留言或回复,一定要及时回复,表达您关心读者,并希望改善客服。

2.让自己在社交媒体上的时间创造价值

我们也许都有同感,早上起床第一件事,就是查看微信、微博等,了解最新信息,阅读新闻和博文。不知不觉间,半小时、一小时就过去了。这半小时也许并未真正获得有效信息。

所以,请注意提高自己使用社交媒体的效率,确保大部分时间是与自己的商业目标有关,而不是闲聊或者阅读无关的娱乐信息。

3. 要有专业形象

社交媒体是表达个人意见的一个简单途径;但您如果真心想使用社交媒体扩展事业,建议不要发布有争议的内容或者意见,或者有负面情绪的内容。不要在社交媒体上发布不利于自己形象的信息。

使用社交媒体扩展事业时,您不仅代表自己,也代表了更大的品牌,且可能在各方面对潜在顾客造成影响。头像、个人介绍等,请专业一些。

当然,偶尔开心一下,发布个人生活相关的信息也无妨,但请明白您正尝试接触的读者可能更有兴趣和您建立专业性的关系。

4. 了解读者

有一项统计数据表明,潜在顾客需要先在网上听说过一家公司7至15次,才会最终购买。

想想您正在编撰的内容,它是否针对您希望交流的对象?如果有人在探索您所提供的产品,他们说是否能从您发布的内容中了解到足够的信息?

要和您的读者互动,来了解什么才是对他们重要的。

5. 总是为潜在顾客提供价值

为您的读者提供价值,并提供您的专业知识或服务且不求回报,简而言之,这就是商业用社交媒体。

建立连结和培养强大人脉的重要性非常明显。但是在社交媒体上销售产品不应该是您的首要任务。只有基于人脉和信任基础上的关系,才能导致一次愉快的销售。

「如果您用知识创造出高度的价值,且让一切顺其自然,您就赢了。」

— Gary Vaynerchuk

这是一场马拉松

您可能花了几星期甚至几个月的时间上网培育社群,却看不到任何重大成果。但请相信您所做的工作,如果您做得正确,成效指日可待。

您正在打造品牌知名度和发展重要人脉,这是当今商业环境的强大货币。

This post is also available in: Chinese (Traditional)

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